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顾客须知
1.如何确定收到机器正常的?
打印机出厂前都会经过试打样,保证产品正常工作。
收到以后机器里面就有打样的时候上传的样品的模型切片文件,可以直接打印。
如果内置样品切片可以打印成功,说明机器上是正常工作。
2.不确定这个机器是否适用我?
建议把样品STL文件发给我们的邮箱
然后到店里面拍一个打样运费,付款成功以后通知客服打样,通常在3天内完成打样。
3. 树脂槽为什么会有味道?
打印机出厂前都会经过试打样,确保树脂槽不会出现漏水等情况,试打样不影响机器本身性能。
4. 关于退货?
由于机器属于特价销售产品,内置样品可以打印的,不接受因使用不当,或者不会使用等形式的退款。
如果不确定是否适用自己的使用场景,建议先打样。收货以后,请当面打开箱子验货。
5. 发货时间
正常情况下,付款成功以后,会在48小时内发货,如有特殊情况,请谅解。
6. 关于售后
机器提供一年保修,使用不当损坏的,需支付运费和材料费。
产品目前属于特价销售,并不包含3D软件使用培训等服务。
但我们也欢迎大家加入我们的用户群交流,我们尽量回答大家的问题。
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